Responsable du traitement

phavutiovexa, situé au 9 Rue Lusson, Le Mans (72000) Centre, 72000 Le Mans, France, agit comme responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter au +33476562888 ou par email à help@phavutiovexa.com pour toute question relative à cette politique.

Données collectées et finalités

Informations d'identification

Quand vous créez un compte ou contactez nos services, on collecte certaines informations basiques. Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone et entreprise d'appartenance. Ces données nous permettent de gérer votre accès aux formations et de maintenir le contact.

Données de navigation

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et identifier les problèmes techniques.

Informations de formation

Pour suivre votre progression et personnaliser votre parcours, on garde trace de vos activités pédagogiques. Modules suivis, résultats aux évaluations, temps passé sur chaque section. Ces données servent uniquement à optimiser votre apprentissage.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles servent plusieurs objectifs précis :

• Gérer votre compte utilisateur et authentifier vos accès à la plateforme de formation
• Délivrer les contenus pédagogiques adaptés à votre niveau et vos besoins professionnels
• Suivre votre progression et vous fournir des retours personnalisés sur votre apprentissage
• Communiquer avec vous concernant les formations, mises à jour et informations administratives
• Améliorer nos programmes de formation en analysant les parcours d'apprentissage
• Répondre à vos demandes de support et résoudre les problèmes techniques rencontrés
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de formation professionnelle

On n'utilise jamais vos données à des fins commerciales intrusives. Pas de revente d'informations à des tiers, pas de spam publicitaire. Juste ce qui est nécessaire pour vous offrir une formation de qualité.

Partage et transfert de données

Partenaires techniques

Pour faire fonctionner notre plateforme, on travaille avec quelques prestataires de confiance. Hébergement cloud, services de messagerie, outils d'analyse pédagogique. Ces partenaires signent des accords stricts de confidentialité et ne peuvent accéder qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.

Employeurs et organismes de formation

Si votre formation est financée par votre employeur, on peut partager certaines informations de progression. Toujours avec votre accord préalable et limité aux données contractuellement prévues. Les résultats détaillés restent confidentiels entre vous et nos formateurs.

Obligations légales

Dans certains cas rares, on peut être obligés de transmettre des informations aux autorités. Contrôles fiscaux, procédures judiciaires, obligations réglementaires sectorielles. On ne le fait que quand la loi l'exige vraiment.

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD via les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

Durée de conservation

On ne garde pas vos données éternellement. Voici nos règles de conservation :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans d'inactivité
• Historique de formation : archivé 5 ans après la fin du parcours pour respecter les obligations légales
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : supprimées après 13 mois maximum d'analyse statistique
• Correspondances email : archivées 3 ans puis supprimées sauf contentieux en cours

Une fois ces délais écoulés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos statistiques internes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Sécurité de vos données

La sécurité, c'est notre priorité quotidienne. On met en place des mesures techniques et organisationnelles sérieuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion surveillés 24h/24
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des centres de données sécurisés
• Authentification forte et gestion stricte des accès administrateurs
• Tests de sécurité réguliers et mises à jour de nos systèmes

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes. Accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, formations régulières sur la protection des données, clauses de confidentialité dans tous nos contrats. On prend ça au sérieux.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concrets sur vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répondra sous un mois maximum avec un export complet et lisible de vos informations.

Droit de rectification

Une info incorrecte ? Demandez-nous de la corriger. Vous pouvez aussi modifier directement la plupart de vos données dans les paramètres de votre compte.

Droit à l'effacement

Vous voulez qu'on supprime vos données ? C'est votre droit, sauf si on doit les garder pour des raisons légales. On traite ces demandes sous 30 jours.

Droit à la limitation

Vous pouvez nous demander de geler temporairement le traitement de certaines données. Pendant ce temps, on les conserve mais on ne les utilise plus.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format standard et réutilisable. Pratique si vous changez de plateforme de formation.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont indispensables au fonctionnement, d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme.

Cookies essentiels

Ces cookies permettent des fonctions de base comme la connexion à votre compte et la navigation sécurisée. Ils ne peuvent pas être désactivés car le site ne marcherait plus sans eux.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre quelles pages sont populaires et à détecter les bugs. Les données sont anonymisées et ne vous identifient pas personnellement. Vous pouvez les refuser dans les paramètres.

Cookies de préférence

Pour mémoriser vos choix d'interface et de langue. Pratiques mais pas obligatoires.

À votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Données des mineurs

Nos formations s'adressent aux professionnels. On ne collecte pas volontairement de données de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'on détient des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement pour qu'on les supprime.

Modifications de cette politique

Cette politique évolue avec nos services et la réglementation. On la met à jour régulièrement. La date de dernière modification apparaît en haut de cette page.

Si on fait des changements importants qui affectent vos droits, on vous préviendra par email au moins 30 jours avant leur application. Vous aurez le temps de réagir.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si on doit les transférer hors Union Européenne pour des raisons techniques, on s'assure que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou on utilise les garanties appropriées (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes).